تعرف على مطار دبي

مطار دبي الدولي (Dubai International Airport)

هو المطار الرئيسي لمدينة دبي في الإمارات العربية المتحدة، افتُتحَ في شهر ديسمبر/ كانون الأول عام 1960، ويعتبر اليوم أحد أكثر المطارات ازدحامًا في العالم، ومنذ تأسيسه إلى اليوم حقق نموًا متواصلًا بمعدل سنوي بلغ 15٪، ويتعامل المطار مع أكثر من 65 مليون مسافر وأكثر من 2.2 مليون طن من الشحنات سنويًا، وتسيّر شركات الطيران فيه رحلات منتظمة تربط دبي بأكثر من 260 وجهة في قارات العالم الست.^[١]

ويقع المطار على بعد 5 كم من وسط مدينة دبي، ويعد المطار الأكبر في الشرق الأوسط،^[٢] ويساهم المطار في اقتصاد مدينة دبي، ويشهد أكبر حركة مرور لطائرات إيرباص A380 وبوينغ 777، أكثر من أي مطار آخر في العالم،^[٣] ومن الجدير ذكره أن مطار دبي الدولي يدعم أكثر من 100 شركة طيران.^[٤]

خدمات مطار دبي الدولي

يوفر مطار دبي الدولي لمسافريه الخدمات الآتية:^[٥]

• خدمة واي فاي: يوفر المطار للمسافرين والزوار خدمة إنترنت لا محدود وعالي السرعة في كافة مناطق المطار.
• خدمة تحويل العملات الأجنبية: يضم المطار مجموعة من مكاتب تحويل العملات، ومنتشرة في كافة مبانيه، ويوفر ميزة إضافية وهي حجز عملتك التي تريد تحويلها بسعر محدد قبل وصلك إلى المطار، وبمجرد وصولك إليه ستحوّلها بناءً على السعر الذي حجزت فيه.
• خدمة تخزين الأمتعة: تتوفر خدمة تخزين الأمتعة في مبنيي المسافرين رقم 1 ورقم 3، وغير متاحة في مبنى المسافرين رقم 2، وتبلغ تكلفة هذه الخدمة بين 25 درهم إماراتي/ 6.8 دولارات أمريكية و30 درهم إماراتي/ 8 دولارات أمريكية لـ 12 ساعة اعتمادًا على حجم الحقيبة، أما تخزين المحتويات الثمينة فتكلف 30 درهم إماراتي/ 8 دولارات أمريكية لمدة 12 ساعة.
• خدمة تأجير السيارات: سيوفر لك مطار دبي سيارات للاستئجار إن رغبت بذلك، فتعاقد المطار مع أفضل شركات تأجير السيارات ليضمن أفضل جودة لعملائه.
• خدمة مساعدة خاصة: اعتنى طاقم مطار دبي الدولي بالأشخاص الذي لديهم قصور في الحركة أو ذوي الاحتياجات الخاصة، ووفر لهم خدمة مساعدة شخصية، وللحصول على هذه الخدمة يجب على المسافر أن يعلم شركة الطيران مسبقًا.
• خدمة إتمام إجراءات السفر المسبقة: يمكن للمسافرين أن يُنهوا إجراءات السفر من المنزل أو الفندق، وللمسافرين من مبنى رقم 1 أو 2 ويجرى الاستعانة بخدمة DUBZ powered من شركة داناتا، أما المسافرين من مبنى الركاب رقم 3 فيمكنهم الحصول على الخدمة من شركة طيران الإمارات Emirates.
• خدمة استرداد ضريبة القيمة المضافة: يمكن للمسافرين الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر الاستفادة من هذه الخدمة، والمطالبة بالضريبة على القيمة المضافة على السلع المشتراة في دبي، ولهذه الخدمة يحتاج المسافر إلى إيصال فيه بطاقة ضريبية مجانية، يمكن الحصول عليها أثناء التسوق باستخدام جواز السفر أو بطاقة الهوية للمسافرين من دول مجلس التعاون الخليجي، وعلى هذا سيتلقى المسافر 85٪ من إجمالي مبلغ ضريبة القيمة المضافة.
• خدمات الشحن: يوفر مطار دبي خدمات الشحن للنباتات والحيوانات، والمستحضرات الدوائية، والمخازن المبردة، والبريد السريع، والمواد الغذائية، والسلع الثمينة.^[٦]

مرافق مطار دبي الدولي

يحتوي مطار دبي الدولي على المرافق الآتية:^[٥]

• مركز الأعمال: يضم مركز الأعمال قاعات اجتماعات وخدمات سكرتاريا، وخدمات التصوير، وإنترنت، وتجليد، وخدمات استخدام الفاكس وخدمات المؤتمرات.
• قاعات رعاية الأطفال: يمكن للمسافرين الذي لديهم أطفال الاستفادة من قاعة رعاية الأطفال في المطار، وتقدم هذه القاعة العناية بالأطفال ومجالستهم.
• قاعات الصلاة: يحتوي المطار على قاعات للوضوء والصلاة، بالإضافة إلى قاعات أخرى للصلاة في الأماكن المخصصة لركن السيارات.
• قاعة المدخنين: تمنع إدارة المطار المسافرين من التدخين في الأماكن العامة فيه، ولهذا خصصت لهم قاعة خاصة، مجهزة بكافة وسائل الراحة وفيها تهوية جيدة.
• الحمامات: يحتوي المطار في كافة أجزائه على مرافق استحمام مجانية وحمامات، ويوفر أيضًا مرافق سبا.
• مرافق طبية: لا داعي للقلق في حال تعرض أحد المسافرين لأي وعكة صحية، فيضم المطار مرافق طبية توفر خدمات إسعافية، وتعمل يوميًا على مدار الساعة.
• السوق الحرة: سوق دبي الحرة معفى من الرسوم الجمركية، ويوفر مجموعة كبيرة من المنتجات، ويقع في ردهة المغادرين في الشيخ راشد، وفي الطابق الأرضي لقاعة المغادرين بجوار المبنى رقم 1، ويوجد أيضًا مكتب مخصص للمشتريات بالجملة في مبنى الركاب رقم 2.^[٧]
• مكاتب المساعدة والمعلومات: يوفر المطار عدة مكاتب لمساعدة المسافرين، وتقع هذه المكاتب في مبنيي الركاب رقم 1 و 3.^[٧]
• المطاعم والمقاهي: يوفر المطار مجموعة واسعة ومنوّعة من المطاعم المحلية والعالمية والمقاهي.^[٧]
• كونكورس: كونكورس من أهم المشاريع والمرافق التي أسسها مطار دبي الدولي، وخصص الكونكورس "إيه" الذي افتُتحَ عام 2013 لطائرات الإيرباص العملاقة إيه 380، أما الكونكورس "دي" فهو مشروع توسعة وخصص لشركات الطيران الدولية،^[١] وافتتح في عام 2016.^[٨]

مباني مطار دبي الدولي

يضم مطار دبي الدولي ثلاثة مبان، وهي كالتالي:^[٩]

مبنى رقم 1

موطن لأكثر من 60 شركة طيران دولية ما عدا طيران الإمارات وكوانتاس، ويمكن لهذا المبنى أن يتعامل مع أكثر من 20 مليون مسافر سنويًا، وفيه الكونكورس "دي" الذي يستوعب 90 مليون مسافر، وفيه ثلاثة مستويات:^[١٠]

• المستوى 1: يضم قاعة المغادرين والخدمات، مثل أكشاك الخدمة الذاتية، وصالة للقُصَّر، وطاولات بيع التذاكر، ومكاتب الصرافة، وقاعات طعام، وخدمة إنترنت مجانية، وغير ذلك.
• المستوى 2: يضم قاعة الوفدين وخدمات الهجرة، والبوابات الإلكترونية، وصالات خدمات الأمتعة، ودوامات الأمتعة، وخدمة الحمّال، والصالات، وأكشاك الوصول.
• المستوى 3: يضم خدمات أخرى وامتيازات.

مبنى رقم 2

يلبي هذا المبنى احتياجات الرحلات المجدولة والمستأجرة ورحلات الاهتمامات الخاصة، وفيه 50 شركة طيران، وهو موطن لشركة طيران دبي (فلاي دبي)، ويستوعب هذا المبنى 5 ملايين مسافر سنويًا، وفيه عدة خدمات مثل موقف سيارات، ومطاعم، ووسائل نقل، وشركات تأجير السيارات، ويضم أربعة مستويات:^[١١]

• المستوى 1: مكان وصول المسافرين.
• المستوى 2: مكان الصعود إلى الطائرات، وفيه 6 بوابات، ومناطق نقل، ومكاتب نقل، وصالة رجال الأعمال، ومناطق البيع بالتجزئة، وصالات الطعام.
• المستوى 3: مكان المغادرين وفيه بعض الخدمات، مثل تسجيل الوصول، وخدمات المناولة الخاصة، وصالات كبار الشخصيات، وصالات بيع التذاكر، ومكاتب صرافة، وغيرها المزيد.
• المستوى 4: مستوى وصول إضافي.

مبنى رقم 3

موطن الخطوط الجوية الإماراتية وموطن فندق دبي الدولي، وهو أكبر مبنى مطار في العالم، تبلغ مساحته أكثر من 159 ألف متر مربع، ويستوعب 60 مليون مسافر سنويًا، ويضم الكونكورس "إيه" والكونكورس "بي" والكونكورس "سي"، ويوفر هذا المبنى عدة خدمات ومرافق لراحة المسافرين، وفيه أربعة مستويات وهي كالتالي:^[١٢]

• المستوى 1: مكان الوصول، وفيه عربات الأمتعة، وصالات خدمات الأمتعة، وخدمة الحمالين، وخدمات المناولة الخاصة، وخدمات العملاء فيما يتعلق بالأمتعة، وعداد المعلومات، والعيادة الطبية، وخدمة حجز الفنادق، ومكاتب تأجير السيارات، والوصول إلى وسائل النقل التي تربط مباني المطار.
• المستوى 2: هو مستوى الصعود.
• المستوى 3: مستوى المغادرين، فيه 126 مكتبًا لتسجيل الوصول، وخدمات بيع التذاكر والهجرة، ومكاتب صرافة، وقاعة طعام والمزيد.
• المستوى 4: مستوى وصول آخر.